Начало Среда, Ноября 12, бюджетная авиакомпания Ryanair больше не будет принимать бумажные посадочные талоны, что ознаменует полный переход компании на цифровые путешествия. С этой даты пассажирам необходимо будет использовать электронные посадочные талоны, доступные через Мобильное приложение «myRyanair» для регистрации и посадки на рейс.
Авиакомпания готовилась к изменениям уже некоторое время, хотя сам переход несколько раз откладывался. Изначально запуск был запланирован на начало этого месяца, чтобы совпасть с началом зимней кампании Ryanair, но был перенесен на середину ноября для обеспечения более плавного перехода.
Ryanair заявляет, что это решение является частью более широкой стратегии стратегия цифрового преобразования, направленный на оптимизацию опыта путешествий для более чем 206 миллиона пассажиров в годАвиакомпания обещает, что переход на цифровые технологии ускорит посадку, уменьшит очереди и сделает процесс более экологичным.
Почти 80% клиентов Ryanair уже используют цифровые пропуска, что делает этот переход «естественным следующим шагом», по словам компании. Другие отрасли — от музыкальных фестивалей до крупных спортивных мероприятий — успешно перешли на цифровые технологии, и Ryanair считает, что авиаперевозки готовы последовать их примеру.
В последние годы авиакомпания также улучшила свое приложение, добавив такие функции, как «Приказ сесть», которая позволяет пассажирам заказывать еду и напитки прямо со своего телефона, и «Информация о рейсах в режиме реального времени» Предоставляя актуальную информацию об изменении выхода на посадку, задержках и времени посадки в режиме реального времени. Пассажиры также получают прямые уведомления из Операционного центра Ryanair о любых перебоях в работе.
Директор по маркетингу Ryanair, Дара Брэди, описал этот шаг как шаг к «более быстрому, интеллектуальному и экологичному опыту путешествий». Он добавил: «Переходя после напряженного периода середины года, мы обеспечиваем плавный переход для наших клиентов, которые теперь смогут воспользоваться полностью интегрированным цифровым путешествием через наше лучшее в своем классе приложение».
Поскольку бумажные пропуска уходят в прошлое, пассажирам Ryanair рекомендуется загрузите или обновите приложение myRyanair перед следующим рейсом, чтобы избежать каких-либо проблем с поездками этой зимой.
А как быть пассажирам, у которых нет смартфона или планшета?
Если у пассажира нет смартфона или планшета, при условии, что он уже зарегистрировался онлайн до прибытия в аэропорт, он получит бесплатный посадочный талон в аэропорту. Однако он не сможет получать информацию о рейсе в режиме реального времени и пользоваться улучшенным обслуживанием в случае перебоев в расписании.
